1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Website thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh, bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, thông tin thanh toán và các dữ liệu cần thiết khác phục vụ giao dịch mua bán giấy truyền thống, sản phẩm từ giấy truyền thống và các dịch vụ liên quan.

​

2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được sử dụng cho các mục đích sau:

* Xử lý đơn hàng và giao hàng
* Liên hệ xác nhận giao dịch
* Hỗ trợ khách hàng
* Gửi thông báo về sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình ưu đãi (nếu khách đồng ý)
* Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

​

3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:

* Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa; hoặc
* Khi mục đích thu thập đã hoàn thành; hoặc
* Theo thời hạn quy định của pháp luật hiện hành.

​

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân có thể được cung cấp cho:

* Nhân sự nội bộ của công ty để xử lý đơn hàng
* Đơn vị vận chuyển để giao hàng
* Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán
* Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp

​

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Khách hàng có quyền:

* Kiểm tra thông tin cá nhân
* Yêu cầu chỉnh sửa
* Yêu cầu xóa thông tin

Yêu cầu được gửi qua thông tin liên hệ ở mục 8. Công ty sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

​

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Công ty cam kết:

* Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân trái phép
* Áp dụng biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu
* Chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích dịch vụ

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến nguy cơ mất dữ liệu, công ty sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng kịp thời.

​

7. Cookies và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng cookies hoặc công nghệ tương tự để:

* Ghi nhớ tùy chọn người dùng
* Phân tích lưu lượng truy cập
* Cải thiện trải nghiệm sử dụng

Người dùng có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.

​

8. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu
Tên đơn vị: Công Ty TNHH Một Thành Viên Zó
Địa chỉ: 202 Trần Quang Khải phường Nam Định, tỉnh Ninh Bình
Điện thoại: +84 3666 02928
Email: sale.zoproject@gmail.com

​

9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Nếu khách hàng cho rằng thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã thông báo, khách hàng có thể gửi khiếu nại đến công ty qua thông tin liên hệ ở mục 8. Công ty cam kết xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

​

10. Hiệu lực
Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website và có thể được cập nhật khi cần thiết để phù hợp quy định pháp luật hoặc hoạt động thực tế. Khi có thay đổi, phiên bản mới sẽ được công bố trên website.